为保障公共单位办公设备长期稳定运行，规范耗材供应、故障维修、定期保养流程，降低设备故障率与运维成本，本单位启动年度办公设备外包维保服务招标项目，服务周期12个月，项目最终中标金额41.8万元。中标供应商为本地正规实体运维企业，拥有固定办公场地、专业持证运维团队及完善的售后服务体系，具备多年政企单位维保服务经验，履约口碑良好。服务覆盖单位全部台式电脑、笔记本、打印机、复合机、扫描仪、碎纸机、会议音频等全品类办公设备，服务内容包含日常故障排查维修、硬件检测更换、系统优化、病毒查杀、季度全面巡检、年度深度保养；同时提供原装正品办公耗材按需配送、批量补给，针对老化报废设备提供平价合规升级替换服务。中标单位严格落实服务考核标准，工作日故障4小时内上门排查，24小时修复常规故障，疑难故障限时出具解决方案；每月完成设备巡检、耗材盘点，每季度提交运维总结报告，建立完整设备运维档案，全程可追溯、可核查。项目公示期满正式签约进场，全面承接本年度办公设备运维及耗材配套服务工作，保障单位日常办公高效有序运转。
